PRIVACY POLICY

Se vorrai dedicarci solo qualche minuto, ti spiegheremo in maniera semplice cosa facciamo con i tuoi dati personali che raccogliamo quando accedi ed utilizzi il nostro sito web www.ifexperience.com (il ‘Sito’).

La normativa applicabile, vale a dire principalmente il Regolamento (UE) n. 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, ’GDPR’), il D.lgs. 196/2003, come successivamente modificato ed integrato (‘Codice Privacy’) ed i provvedimenti, le decisioni e le linee guida rilevanti emanate dall’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (nel complesso, la ’Normativa Privacy’), identificano varie figure che devono – o a volte semplicemente possono – entrare in scena, prendendo parte alle operazioni di trattamento di dati, con ruoli e responsabilità differenti in base al grado di coinvolgimento e al potere decisionale che possono esercitare su come e perché possono essere trattati i tuoi dati.

1. Titolare del trattamento

L’attore protagonista è denominato ‘titolare’ e determina in maniera libera ed autonoma le finalità, le modalità e gli strumenti del trattamento, dovendo pertanto garantire la sicurezza dei tuoi dati e la tutela dei i tuoi diritti, in linea con la Normativa Privacy.

Il titolare dei trattamenti descritti nella presente informativa è IF Experience S.b.r.l., con sede legale a Roma (00186), in Via del Banco di Santo Spirito 42, partita IVA 17214341004 (‘IF’, ‘Titolare’ o ‘noi/ci’).

Possono entrare in gioco anche altri attori che, tuttavia, non avranno un ruolo da protagonisti, ma di supporto nei confronti del titolare. Per l’esattezza, la Normativa Privacy stabilisce che una o più specifiche attività di trattamento possano essere delegate a fornitori esterni di servizi, purché affidabili, denominati ‘responsabili del trattamento’, i quali potranno agire esclusivamente per conto e su istruzione scritta – e dunque come longa manus operativa – del titolare.

Tieni presente che, quando parliamo di ‘trattamento’ di dati, facciamo riferimento a qualsiasi operazione svolta, in maniera automatizzata o meno, su dati personali o attraverso di essi, come ad esempio la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto, la cancellazione o la distruzione di dati.

Ciò detto, bisogna precisare che ‘dati personali’ non sono solo quelli immediatamente riferibili a te (es. nome e cognome), ma anche quelli che, in combinazione con altre informazioni a disposizione nostra o dei nostri responsabili del trattamento o di terzi con cui collaboriamo, ci permetterebbero comunque di identificarti (es. la tua p. IVA o l’indirizzo IP del dispositivo con cui accedi al Sito).

Le operazioni di trattamento individuate dalla presente informativa avverranno esclusivamente in Italia, o comunque all’interno dello Spazio Economico Europeo.

2. Utilizzo del Sito

Il Sito è stato realizzato in maniera tale da ridurre quanto più possibile la raccolta e l’utilizzo di dati personali, escludendo il trattamento in tutti i casi in cui IF sia in condizione di svolgere i propri servizi con modalità meno invasive della tua privacy.

Questa informativa è riferita unicamente alle operazioni di trattamento svolte attraverso il Sito e nell’ambito del tuo utilizzo dello stesso e non si applica, in nessun caso, ad altri siti web e/o applicazioni di terze parti, inclusi eventuali social network, eventualmente accessibili da o per mezzo del Sito. Ti invitiamo quindi a leggere con attenzione le Privacy policy di siti o piattaforme terze, prima di accedere o utilizzare i loro servizi, per comprendere con esattezza come saranno trattati i tuoi dati.

3. Quali dati personali trattiamo

I dati che ti riguardano che raccoglieremo e tratteremo in qualità di Titolare, per le finalità descritte al paragrafo successivo, sono i seguenti:

1. Dati di navigazione

I sistemi informatici utilizzati per il corretto funzionamento del Sito raccolgono alcuni dati necessari per l’utilizzo dei protocolli di rete Internet (es. l’indirizzo IP del dispositivo che utilizzi per accedere e navigare nel Sito). In assenza di informazioni aggiuntive, questa tipologia di dati non ci consente di identificarti, ma solo di abilitare il tuo accesso, la tua navigazione ed il tuo corretto utilizzo del Sito.

1. Dati raccolti attraverso i cookies

Utilizziamo cookies tecnici e funzionali per rendere più semplice e piacevole la tua navigazione sul Sito. Per ricevere maggiori chiarimenti su questi cookies e, in particolare, su quelli analitici e di profilazione, fai riferimento alla nostra Cookie policy (link).

1. Dati connessi alle tue richieste

Se ci contatterai mediante gli appositi moduli disponibili sul Sito, per richiedere informazioni o per ricevere supporto sui nostri servizi e prodotti, ti chiederemo di fornirci solo nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono. Non abbiamo bisogno di altro, quindi non c’è bisogno che tu condivida ulteriori dati personali nel campo libero dei form di contatto, tanto più se di natura particolare (es. riguardanti il tuo stato di salute o le tue convinzioni religiose), salvo che gli stessi non siano indispensabili per poter dar seguito alla tua richiesta (es. restrizioni alimentari in connessione ad una cena acquistata).

1. Dati connessi a questionari e sondaggi

Qualora decidessi di partecipare, del tutto spontaneamente, ai sondaggi e questionari che pubblichiamo sul Sito, raccoglieremo e tratteremo anche i dati che vorrai condividere con noi attraverso di essi.

1. Dati connessi ai tuoi acquisti

Nel caso in cui tu intenda effettuare un acquisto sul nostro Sito, ti chiederemo alcuni dati necessari a permetterci di finalizzare la vendita e fornirti puntualmente quanto richiesto. Si tratta di nome e cognome, codice fiscale, indirizzo di residenza e di spedizione, indirizzo e-mail e numero di telefono, in caso di utenti privati (ai liberi professionisti sarà richiesta anche la P. IVA), oltre alla ragione sociale e ai dati di fatturazione in caso di aziende.

1. Dati di pagamento

Il sistema di pagamento tramite carta di credito è gestito da un fornitore esterno che non condivide alcun dato con IF, se non l’esito positivo o negativo della transazione.

In caso di pagamento tramite bonifico, invece, riceveremo direttamente i tuoi dati bancari connessi all’esecuzione di tale operazione.

4. Perché trattiamo i tuoi dati e cosa ci consente di farlo

Il controllo su ciò che viene fatto con i tuoi dati è e deve restare unicamente nelle tue mani. Per questo motivo, è nostro dovere fornirti ogni dettaglio necessario a comprendere i trattamenti che potremo svolgere attraverso il Sito e, per ciascuno di essi, indicarti cosa (cd. ‘base giuridica’) ci permette – o permetterebbe, qualora il trattamento sia opzionale – di eseguire tali attività.

1. Navigazione sul Sito

Raccoglieremo e tratteremo pochi dati tecnici necessari al buon funzionamento di Internet, sulla base del nostro legittimo interesse (Art. 6.1, f), del GDPR) a consentirti di accedere facilmente e navigare sul Sito senza rallentamenti o impedimenti di alcun genere. Sottolineiamo che queste informazioni non ci consentono di identificarti, se non dopo averle associate e confrontate con dati personali che ti riguardino.

1. Utilizzo dei cookies

Per informazioni più dettagliate riguardo ai cookies, soprattutto analitici e di profilazione, presenti sul Sito, ti preghiamo di leggere la nostra Cookie policy (link).

1. Riscontro alle tue richieste

Se ci contatterai mediante gli appositi form, tratteremo i tuoi dati solo per risponderti e dare seguito alle tue richieste (Art. 6.1, b), del GDPR). In assenza dei dati e delle informazioni necessarie, non saremo in grado di fornirti riscontro.

1. Adempimento degli obblighi contrattuali

In caso di acquisto di uno dei nostri prodotti tramite il Sito, tratteremo i tuoi dati solo al fine di adempiere ai nostri obblighi contrattuali (Art. 6.1, b) GDPR), per spedire a te o al destinatario del tuo regalo, a fronte del ricevimento del pagamento, quanto richiesto e poi organizzare e gestire al meglio l’esperienza connessa.

1. Invio di comunicazioni promozionali

Soft-spam senza consenso: solo se avrai finalizzato almeno un acquisto sul nostro Sito, potremo trattare i tuoi dati per inviarti comunicazioni promozionali e di marketing, unicamente via e-mail, aventi ad oggetto altri nostri prodotti e servizi (Art. 130, comma 4, del Codice Privacy). Nel caso in cui non volessi ricevere queste comunicazioni, potrai opporti a tale trattamento in ogni momento, sia in fase di finalizzazione dell’acquisto che successivamente, tramite apposito link di opt-out presente in calce alle e-mail che riceverai, o scrivendo a [email protected].

Marketing con consenso: abbiamo invece bisogno del tuo specifico consenso (Art. 6.1, a) GDPR) per inviarti comunicazioni promozionali, tramite canali diversi dalla posta elettronica (es. via SMS, WhatsApp, o telefonate) a seguito di un tuo acquisto sul Sito, oppure se non hai ancora mai comprato nulla da IF (es. a seguito della compilazione di un questionario). Se deciderai di fornirci tale consenso, potrai revocarlo in qualsiasi momento bloccando il ricevimento di ulteriori comunicazioni di marketing.

1. Profilazione e personalizzazione delle comunicazioni promozionali

Serve il tuo consenso (Art. 6.1, a) GDPR), distinto da quello richiesto per alcune forme di marketing (punto precedente), per permetterci di analizzare, anche grazie ad algoritmi ed altri sistemi automatizzati, i tuoi gusti ed interessi in base agli acquisti effettuati o alle altre tue spontanee interazioni (es. questionari e sondaggi) sul nostro Sito, per poterti offrire prodotti e servizi sempre più adatti alle tue esigenze, oltre che per elaborare promozioni e comunicazioni commerciali personalizzate.

1. Finalità generali

In aggiunta a quanto sopra dettagliato, IF potrà trattare i tuoi dati anche:

6. i) per perseguire il proprio legittimo interesse a difendere o esercitare i propri diritti in sede giudiziaria (Art. 6.1, f) GDPR);
7. ii) per adempiere e dare seguito a norme di legge o di regolamento, oltre che a ordini, decisioni o provvedimenti di autorità competenti, sia a livello nazionale che non (Art. 6.1, c) GDPR);

• iii) in virtù del proprio legittimo interesse ad elaborare i dati per renderli definitivamente anonimi in connessione ad analisi statistiche o per ricerche di mercato (Art. 6.1, f) GDPR).

5. Chi può accedere ai tuoi dati personali

L’accesso ai tuoi dati sarà consentito esclusivamente a nostri dipendenti e collaboratori che abbiano ricevuto, da un lato, la necessaria formazione e puntuali istruzioni in merito alla tutela della tua privacy e alla sicurezza dei tuoi dati e, dall’altro, autorizzazione scritta a trattare solo i dati necessari per svolgere le proprie mansioni lavorative.

Qualora dovessimo affidare a fornitori esterni lo svolgimento di specifiche attività di trattamento dei tuoi dati connesse al funzionamento del Sito, ciascuno di essi, previo accertamento da parte nostra del possesso di un adeguato livello di competenza ed affidabilità, sarà tenuto ad applicare almeno gli stessi livelli di protezione dei tuoi dati garantiti da noi, sottoscrivendo con IF apposito accordo ai sensi dell’Art. 28 del GDPR ed agendo quale nostro responsabile del trattamento.

I tuoi dati non saranno in alcun modo diffusi, né comunicati a terzi, ad eccezione dei casi in cui ciò dovesse essere necessario per ottemperare a ordini o disposizioni emanate da autorità competenti.

6. Trasferimento di dati verso Paesi Terzi

Le operazioni di trattamento descritte avverranno all’interno dello Spazio Economico Europeo (‘SEE’).

Se per qualsiasi ragione, in futuro, dovesse emergere l’esigenza di trasferire i tuoi dati verso paesi al di fuori del SEE che non garantiscono livelli di protezione e sicurezza almeno equivalenti a quelli richiesti dalla Normativa Privacy, sarà nostro dovere, in primo luogo, avvisarti immediatamente di tale necessità e, in secondo luogo, imporre nei confronti del soggetto a cui devono essere trasferiti i dati gli stessi obblighi di tutela dei tuoi dati e dei tuoi diritti garantiti da noi (es. sottoscrivendo delle Clausole Contrattuali Standard con il destinatario dei dati e svolgendo, quando richiesto, una valutazione sui rischi connessi al trasferimento).

7. Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità sopra descritte.

Ciò significa che i dati raccolti:

• per consentire il buon funzionamento del Sito saranno conservati per il tempo della tua navigazione, o fino a quando non deciderai di cancellarli (eliminando i cookie tecnici e funzionali – vedi punto successivo);
• mediante i cookie installati sul Sito verranno trattati solo fino alla data di scadenza di ogni specifico cookie (tecnico, funzionale, analytics e pubblicitario/di profilazione) a cui sono associati, come specificato nella nostra Cookie policy (link);
• in relazione alle richieste che deciderai di inviarci mediante i moduli presenti sul Sito saranno trattati unicamente per il tempo necessario a fornirti le informazioni e/o l’assistenza di cui hai bisogno, dando quindi adeguatamente seguito alla tua richiesta. Un anno dopo l’ultima risposta che ti avremo inviato, i dati verranno cancellati;
• in connessione all’acquisto di prodotti sul Sito saranno trattati, in esecuzione degli obblighi contrattuali, per l’intero periodo di efficacia del contratto e non oltre il termine di prescrizione stabilito dalla legge (10 anni dalla conclusione del contratto);
• per l’invio di comunicazioni promozionali e di marketing saranno conservati per un periodo di 24 mesi decorrenti dall’acquisto del primo prodotto sul Sito, o dalla raccolta del relativo consenso;
• per l’elaborazione e l’invio di promozioni e offerte personalizzate in base alle tue preferenze (rilevate, ad esempio, in base agli acquisti da te effettuati o mediante la compilazione di nostri questionari sul Sito), saranno conservati per un periodo di 24 mesi a partire dalla raccolta del relativo consenso.

Alla scadenza dei termini sopra indicati, potremo conservare ulteriormente i tuoi dati unicamente per finalità espressamente consentite, o imposte, da norme di legge (es. per accertare, esercitare o difendere un nostro diritto dinanzi all’Autorità Giudiziaria).

8. I tuoi diritti

Puoi esercitare in ogni momento i diritti che ti sono riconosciuti, vale a dire:

1. Accesso: per sapere se sia in corso o meno un trattamento di tuoi dati da parte di IF e, in caso positivo, ricevere evidenza – tra l’altro – delle relative finalità, delle categorie di dati coinvolti, dei destinatari a cui i dati possono essere comunicati, del periodo di conservazione applicabile, dell’esistenza di un processo decisionale automatizzato;
2. Rettifica: per ottenere, senza alcun ingiustificato ritardo, la modifica e l’aggiornamento dei dati eventualmente inesatti che ti riguardano;
3. Cancellazione: ottenendo la rimozione dei tuoi dati, salvo casi espressi di deroga, quando gli stessi (i) non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati; o (ii) sono stati trattati illecitamente; o (iii) sono oggetto di un trattamento a cui ti sei opposto per tue ragioni personali, secondo quanto previsto al successivo punto f) e non esiste alcun motivo legittimo prevalente che ci consenta di proseguire il trattamento; o (iv) devono essere cancellati in adempimento di un obbligo di legge a cui siamo soggetti;
4. Limitazione del trattamento: ottenendo da parte nostra la sospensione del trattamento dei tuoi dati quando: a) ne contesti l’esattezza, per il periodo necessario a consentirci di effettuare le verifiche del caso; o b) il trattamento è illecito e decidi di opporti alla cancellazione dei tuoi dati, chiedendo invece che ne sia limitato l’utilizzo; o c) gli stessi non sono per noi più necessari in relazione alle finalità sopra identificate, ma tu ne hai bisogno ai fini dell’accertamento, dell’esercizio e/o della difesa di un tuo diritto in sede giudiziaria; o d) hai esercitato il tuo diritto di opposizione, in attesa della verifica da parte nostra in merito all’esistenza di motivi legittimi prevalenti che ci permettano di continuare a trattare i tuoi dati;
5. Portabilità: chiedendo di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ci hai fornito e/o di trasmetterli direttamente ad un altro titolare, se fattibile tecnicamente;
6. Opposizione: opponendoti, per motivi connessi alla tua situazione personale, ai trattamenti svolti sulla base del nostro legittimo interesse, ottenendone la cessazione, tranne quando (i) non esistano uno o più motivi legittimi cogenti, da parte nostra, che prevalgano sui tuoi interessi, diritti e libertà e che ci permettano di proseguire il trattamento; (ii) i tuoi dati siano necessari per consentirci l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un nostro diritto in sede giudiziaria;
7. Revoca del consenso: ritirando il consenso da te precedentemente fornito (al marketing e/o alla profilazione), fermo restando che i trattamenti che avremo svolto fino a quel momento resteranno pienamente leciti.

In aggiunta a quanto sopra, potrai in ogni momento presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (tramite il modulo disponibile a questo link), qualora ritenessi che uno o più trattamenti da noi svolti violino la Normativa Privacy. Resta fermo il tuo diritto a presentare ricorso in sede amministrativa o giurisdizionale.

9. Contatti del Titolare

Per esercitare i tuoi diritti e per chiedere qualsiasi informazione o chiarimento riguardo ai trattamenti dei tuoi dati descritti nella presente informativa, puoi inviarci in qualsiasi momento una richiesta scritta, indirizzandola al nostro Data Protection Officer:

• via posta cartacea, presso IF Experience S.b.r.l., in Via del Banco di Santo Spirito 42 (00186); oppure
• via e-mail a [email protected].